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中國社會科學院新聞與傳播研究所

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唐緒軍:有了社交媒體,旅游不再是孤獨的行走

作者: 發布時間:2019-01-29 13:20:00 來源:中國旅游報

“有了社交媒體,現在的旅游已經不再是孤獨的行走,而是一種分享:生活的分享、態度的分享、文化的分享、世界觀的分享。”

在2019中國旅游產業發展年會上,中國社會科學院新聞與傳播研究所所長唐緒軍從文旅融合新時代的旅游傳播創新出發分享了自己的觀點。

01

“融”也是傳媒行業核心的理念和關鍵詞

文化和旅游部部長雒樹剛在2018年全國文化和旅游廳局長會議上指出,文旅融合應該堅持“宜融則融、能融盡融”“以文促旅,以旅彰文”理念,讓文化+旅游實現1+1大于2,這是文旅產業共同的愿景。事實上“融”也是最近五年傳媒行業核心的理念和關鍵詞,傳統媒體與新興媒體的融合,文化創意與城市形象塑造的融合,旅游變革、傳媒變革、文旅融合、旅傳互促,新時代文旅傳播就成為了一個跨界融合的新的領域,也成為需要研究和探索的新時代的重要的課題。

文旅融合是離不開傳播的,給文化加碼,為旅游賦能,是旅游行業對文旅融合的意義的解讀。文化也好,旅游也好,文旅融合離不開傳播,或者說恰恰是傳播促進了文旅的融合。人們需要文旅融合后新的生活和出行的理念,新的文化、創研的產品,新的文旅體驗和服務。詩和遠方的美好,需要通過新的傳播形式觸達大眾,人們“讀書破萬卷、行路走萬里”的美好的愿望,需要文旅融合賦能后的產品和服務。旅行者也需要通過行走,不斷記錄和傳播美景、美食和美人,傳達他們幸福的時刻和向往的生活。

02

文化和旅游從來都離不開傳播

徐霞客是中國的一代偉人、千古奇人,他所撰寫的《徐霞客游記》首篇《游天臺山日記》開篇之日(5月19日)被命名為中國旅游日。他一生的足跡遍布21個省市自治區,寫下60多萬字的旅游筆記,篇篇都是美文,都堪稱游記佳作。但是他這一輩子所行走的記錄,在他生前是沒有出版的,只有一些至親好友讀過他的手稿。在他去世后135年,才由他的孫子輩把他的游記刻印出來,我們才知道他走過了哪些名山大川。

今天時代完全不一樣了,新的媒介發展給每個人提供了表達自己的機會,新媒體隨身、泛在,傳播力度及時,傳播速度精確……這些都為人們提供了分享旅游心情的最佳渠道,打開朋友圈就能看到誰去了什么地方,受到了什么樣的待遇。

03

如何通過新媒體來促進旅游景點宣傳

去年5月,抖音上的一則關于西安的短視頻火爆流傳,使得西安一夜成為了網紅城市,促進了當地旅游業的發展。受這個啟發,南京市也模仿了西安在抖音上做了一個18秒鐘的南京的短視頻,短短幾天時間,這個短視頻就有13億人觀看,據統計,去年全年與南京相關的抖音上的視頻短片一共有262萬條,總播放量達到了196萬次。這在以前傳統媒體時代是不可想象的。正是因為有了新的媒體,正是因為有了新的傳播手段,人們可以方便地促進一個城市、一個景點甚至一個鄉村的旅游資源的傳播。

從新聞與傳播研究上來看,新媒體如何促進旅游產業的發展,我們有四個方面的認識:

媒體融合,傳受融合

在新媒體大格局中,傳播者和接受者現在也合二為一,融合在了一起。每一個掌握了新媒體傳播方式的人,他既是傳者,又是受者。根據最新統計,現在中國的網民已經超過了8億,微信日活用戶超過了10億,這是一個巨大數字。2018年國內旅游人數達到了63億人次。在這兩組數字背景下,再來理解每一個人既是傳者又是受者,就可以想象到,中國與旅游相關的傳播數據量到底有多大。更何況,旅游還是一個與多種行業、產業密切相關的產業,比如出行要火車、飛機,要住酒店,要參觀演藝活動,要購買土特產等。

大數據與小數據融合

大數據一般是指我們產生于互聯網空間的數據,以及通過各種傳感器、監測器而匯聚起來的數據記錄。小數據多指傳統渠道的調查數據、統計數據、上報數據等。我們研究中很重要的心得和體會就是,大數據必須與小數據融合,大數據研究必須借鑒和取經傳統經典研究,才能更加全面和真實的觀察和認識世界。

大型項傳播與個體感悟融合

旅游傳播已經做了很多年,各城市、各景區、各目的地其實都有自己的宣傳片、形象片和旅游宣傳口號。但是在互聯網深度滲透生活的時代,大形象宣傳必須與個體的感悟、個人的體驗相結合,需要在宏偉壯觀之中融入“人”的情感和體驗,以情動人,才能是有效傳播。

智能體驗與人心計算融合

人工智能在2016年就已經開始上升為國家戰略,這兩年人工智能的熱度不斷成長,2019年相信人工智能在旅游領域也會普遍地實施。

我們參與2019中國旅游產業發展年會,正是出于這樣的考慮,希望搭建一個跨界交流的平臺,在這個平臺上與文化、旅游、傳媒相關的各個部門、各個企業和機構,能夠交流各自的創新的想法、創新的舉措,相互學習,經驗互鑒。從而通過傳播創新共同促進中國文化旅游產業的發展。通過旅游傳播創新,促進傳播生態的良性發展。

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